Bei powixo.de steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Voraussetzungen für die Rückgabe:
Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in ursprünglichem Zustand sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Geschenkkarten
Artikel, die als Sonderverkauf/Final Sale gekennzeichnet sind
Hygiene- oder Pflegeprodukte, die geöffnet wurden
Beschädigte Artikel durch unsachgemäße Nutzung
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:
Werden Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung informiert
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert
Versandkosten werden nicht erstattet
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, damit wir das Problem schnell lösen können.
Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
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